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12308小程序简介
  外交部12308也叫12308微信版,是一款非常实用的小程序应用,外交部12308可以为大家提供在线服务,现在大家除了可以继续电话拨打12308领保热线之外,还可以通过12308微信公众平台进行实时咨询和求助。  外交部今日推出的这套微信组合产品包括全新升级的“领事直通车”微信公众号(微信号:ls12308)及全新推出的“外交部12308”小程序。  微信用户只需打开微信客户端的“发现—小程序”,在搜索框中搜索“外交部“或“外交部12308”均可进行访问。进入小程序后,用户可以通过“搜索目的地”功能或点击“国家/地区”查看特点国家或地区的安全情况,点击“附近提醒”按钮获取自己身边的安全信息。“外交部12308”小程序提供的“在线客服”和“一键求助功能”,实现了多媒体在线客服,让用户可以通过文字和图片形式与领保客服人员方便的在线沟通,更可以在小程序内直接拨打12308热线进行求助。  据了解,“外交部12308”小程序也在不断连接线下的场景,为中国公民提供更贴心的服务获取方式。未来,中国公民可在海外使领馆扫描二维码获取“外交部12308”小程序,真正实现在海外有咨询或求助需求时“祖国就在身边”。  外交部部长助理孔铉佑在发布会致辞中表示,12308微信版及小程序的正式上线,标志着“外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心”12308热线与“领事直通车”微信公众号的无缝对接。  近年来,外交部借力信息技术和新媒体传播优势,陆续推出包括中国领事服务网、12308热线、“领事直通车”微信公众号和“今日头条”政务头条号等多个优质领事信息服务平台。  12308微信版深度融合12308热线功能,是集资、咨询、求助于一体的“领事直通车”微信公众号,实现了资讯分类和安全提醒分级,并新增历史查询、基于地理位置推送等智能应用,界面和功能设计更具亲和力,更显人性化。同时,建立微信智能应答、在线人工客服和一键呼叫12308热线三级求助机制,方便海外同胞根据自身情况选择最为合理恰当的求助方式,在获得便捷、高效的领事协助时,为更有需要的同胞留出紧急求助的绿色通道。
12308小程序截图
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